Política de Cookies - Cambiazo.org

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, configuraciones de accesibilidad, y otras funciones que mejoran tu experiencia de navegación.

Las cookies pueden ser "cookies de sesión" que se eliminan cuando cierras tu navegador, o "cookies persistentes" que permanecen en tu dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimines manualmente. También pueden ser cookies "propias" establecidas directamente por nuestro sitio web, o cookies de "terceros" establecidas por servicios externos que utilizamos.

Es importante entender que las cookies no contienen información personal identificable por sí mismas, pero pueden vincularse con información personal que proporcionas directamente a través de formularios o tu cuenta de usuario. Utilizamos cookies de manera responsable y transparente, siempre respetando tu privacidad y cumpliendo con las regulaciones aplicables de protección de datos.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En Cambiazo.org utilizamos diferentes tipos de cookies según su función y propósito. Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden desactivarse. Estas incluyen cookies de autenticación que mantienen tu sesión activa, cookies de seguridad que protegen contra ataques maliciosos, y cookies de funcionalidad básica que permiten la navegación normal del sitio.

Las cookies de funcionalidad mejoran tu experiencia recordando tus preferencias como el idioma seleccionado, configuraciones de accesibilidad, preferencias de visualización, y otras opciones personalizadas. Las cookies de rendimiento y análisis nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, qué páginas son más populares, cómo llegan los usuarios a nuestro sitio, y dónde experimentan dificultades.

También utilizamos cookies de marketing y publicidad para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas promocionales. Estas cookies pueden rastrear tu actividad a través de diferentes sitios web para crear un perfil de tus intereses, pero siempre de forma anónima y agregada, sin identificarte personalmente.

3. Cookies Esenciales y de Funcionalidad

Las cookies esenciales son fundamentales para el funcionamiento de Cambiazo.org y no pueden desactivarse sin afectar gravemente tu capacidad de usar nuestros servicios. Estas incluyen cookies de autenticación que verifican tu identidad cuando inicias sesión, cookies de sesión que mantienen tu estado de conexión mientras navegas por el sitio, y cookies de seguridad que nos protegen contra ataques como la falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF).

Las cookies de funcionalidad mejoran significativamente tu experiencia al recordar tus preferencias personales. Por ejemplo, recordamos el idioma que prefieres usar, tus configuraciones de accesibilidad como el tamaño de texto aumentado o el contraste alto, y tus preferencias de notificación sobre peticiones que sigues o causas que te interesan.

Estas cookies también nos permiten personalizar la interfaz según tu comportamiento anterior, como mostrar las peticiones más relevantes en tu página de inicio, recordar los filtros de búsqueda que utilizas frecuentemente, y mantener el estado de elementos interactivos como menús expandidos o vistas de lista versus vista de cuadrícula.

4. Cookies de Análisis y Rendimiento

Utilizamos cookies de análisis para obtener información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con Cambiazo.org. Estas cookies nos ayudan a identificar qué funciones son más utilizadas, qué páginas generan más interés, cómo los usuarios navegan a través del proceso de creación de peticiones, y dónde pueden experimentar dificultades o abandonar el proceso.

Recopilamos datos sobre el rendimiento del sitio, incluyendo tiempos de carga de páginas, errores técnicos, y problemas de navegación. Esta información nos permite optimizar continuamente la plataforma para ofrecer una experiencia más rápida, estable y user-friendly. También analizamos patrones de tráfico para planificar mejor la capacidad del servidor y anticipar picos de uso.

Los datos de análisis se procesan de forma agregada y anónima, lo que significa que no podemos identificar usuarios individuales a partir de esta información. Utilizamos servicios como Google Analytics configurados con opciones de privacidad mejoradas, incluyendo la anonimización de direcciones IP y el acortamiento de períodos de retención de datos.

5. Cookies de Marketing y Personalización

Las cookies de marketing nos permiten mostrar contenido más relevante y personalizado, tanto en nuestro sitio como en plataformas externas donde promocionamos nuestros servicios. Estas cookies rastrean qué peticiones visitas, qué causas apoyas, y qué tipo de contenido te interesa más, permitiéndonos sugerir peticiones similares que podrían ser de tu interés.

Utilizamos estas cookies para medir la efectividad de nuestras campañas de marketing digital, entender qué canales de adquisición traen usuarios más comprometidos, y optimizar nuestros mensajes promocionales. También nos permiten implementar funciones como retargeting, mostrando anuncios relevantes a usuarios que han visitado nuestro sitio pero no han completado una acción específica como crear una petición.

Es importante aclarar que estas cookies de marketing están diseñadas para respetar tu privacidad. No vendemos datos personales a terceros, y cualquier información de marketing se procesa de acuerdo con estrictos estándares de privacidad. Siempre tienes la opción de optar por no recibir marketing personalizado a través de la configuración de cookies o las preferencias de tu cuenta.

6. Cookies de Terceros

Algunos servicios externos que integramos en Cambiazo.org pueden establecer sus propias cookies en tu dispositivo. Estos incluyen servicios de análisis como Google Analytics, herramientas de chat en vivo para soporte al cliente, widgets de redes sociales que permiten compartir peticiones fácilmente, y servicios de mapas que muestran la distribución geográfica de firmantes.

También utilizamos servicios de procesamiento de pagos que pueden establecer cookies para facilitar transacciones seguras, servicios de CDN (Content Delivery Network) para mejorar la velocidad de carga del sitio, y herramientas de seguridad que ayudan a proteger contra bots maliciosos y ataques automatizados.

Cada uno de estos proveedores de terceros tiene sus propias políticas de privacidad y prácticas de cookies. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios si deseas entender completamente cómo manejan tu información. Trabajamos solo con proveedores que cumplen con altos estándares de privacidad y seguridad de datos.

7. Control de Cookies del Usuario

Respetamos tu derecho a controlar las cookies almacenadas en tu dispositivo. Proporcionamos un banner de consentimiento de cookies cuando visitas nuestro sitio por primera vez, donde puedes elegir qué tipos de cookies aceptar. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento a través del enlace "Configuración de Cookies" disponible en el pie de página de nuestro sitio.

Tu navegador web también te proporciona controles para gestionar cookies. Puedes configurar tu navegador para bloquear todas las cookies, permitir solo cookies de sitios específicos, o recibir una notificación cada vez que se establece una cookie. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y limitar tu capacidad de usar algunas funciones.

Para usuarios que desean más control granular, recomendamos utilizar extensiones de navegador diseñadas para la gestión de privacidad, configurar las opciones de privacidad de tu navegador para eliminar cookies automáticamente al cerrar, o usar el modo de navegación privada/incógnito cuando prefieras no almacenar cookies de la sesión.

8. Período de Retención de Cookies

Diferentes tipos de cookies tienen diferentes períodos de retención basados en su función y propósito. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Las cookies de funcionalidad pueden persistir desde unos días hasta varios meses, dependiendo de la función específica que soporten.

Las cookies de análisis típicamente se mantienen por períodos de 1 a 24 meses, permitiéndonos analizar tendencias a largo plazo en el uso del sitio. Las cookies de marketing pueden tener períodos de retención más variables, generalmente entre 30 días y 2 años, dependiendo del proveedor del servicio y la función específica.

Puedes eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Esto restablecerá todas tus preferencias y requerirá que vuelvas a iniciar sesión en tu cuenta. También proporcionamos opciones en la configuración de tu cuenta para restablecer ciertas preferencias sin afectar otras funciones del sitio.

9. Cookies en Dispositivos Móviles

Cuando accedes a Cambiazo.org desde dispositivos móviles, utilizamos cookies de manera similar a la versión de escritorio, pero optimizadas para el rendimiento móvil. Esto incluye cookies que mejoran la velocidad de carga en conexiones más lentas, cookies que adaptan la interfaz al tamaño de pantalla específico, y cookies que facilitan funciones táctiles como deslizar y pellizcar para hacer zoom.

Los navegadores móviles proporcionan controles similares para gestionar cookies, aunque la ubicación y presentación de estas opciones puede variar. En iOS, puedes gestionar cookies a través de Configuración > Safari > Privacidad y Seguridad. En Android, las opciones se encuentran típicamente en la configuración del navegador específico que utilices.

Para aplicaciones móviles nativas (si las desarrollamos en el futuro), utilizaremos tecnologías similares a cookies, como identificadores de dispositivo y almacenamiento local, siempre con tu consentimiento y de acuerdo con las políticas de privacidad de las tiendas de aplicaciones y las mejores prácticas de la industria.

10. Actualizaciones de la Política de Cookies

Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas tecnologías que implementemos, o modificaciones en las regulaciones de privacidad aplicables. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de un aviso prominente en nuestro sitio web o por correo electrónico si tienes una cuenta registrada.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares. La fecha de la última actualización se muestra claramente en la parte superior de esta política para ayudarte a identificar si ha habido cambios desde tu última visita.

Si tienes preguntas específicas sobre nuestra política de cookies, cómo ejercer tus derechos de privacidad, o cómo configurar tus preferencias de cookies, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarte y asegurar que tengas control total sobre tu experiencia de privacidad en Cambiazo.org.